Köpvillkor för fixbordet 1934 AB's internetbutik

Detta är villkoren som gäller för alla produkter som finns i vår Internetbutik.

Försäljning sker till enskilda konsumenter och det är konsumentköplagens bestämmelser som gäller, liksom distans- och hemförsäljningslagen. Se konsumentköplagen på www.konsumentverket.se.

Åldersgräns

Köparen ska vara myndig att ingå avtal med Fixbordet 1934 AB.

Priser & Orderbelopp

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel och ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer mm. Samtliga priser är inklusive moms.

Bekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om att vi har tagit emot din order. Spara gärna detta e-mail, då det är bra att ha tillhands vid eventuell framtida kontakt med kundtjänst.

Fraktkostnad

Leveranser är alltid fraktfria.

Leveranssätt

Fixbordet 1934 AB levererar endast till leveransadresser inom Sveriges gränser. Leverans sker med DHL.

Avbeställning

Fixbordet 1934 AB arbetar för att minimera leveranstiderna och oftast behandlas din beställning av oss direkt efter att du har genomfört ditt köp. På grund av den korta leveranstiden är det därför inte möjligt att göra en avbeställning efter lagd order. Däremot har du möjlighet att returnera din försändelse till oss direkt hos ditt ombud, när du har mottagit din försändelse. Returfrakt betalas då av konsumenten.

Betalning

Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner PayEX för att garantera snabb o säker betalning

  1. Välj Kreditkort som betalningsmetod i kassan. Du länkas nu till PayEX säkra betalningsserver.
  2. Välj typ av kreditkort, ange kortnummer, giltighetsdatum, kortets säkerhetskod (CVV) samt namn på kortinnehavaren.
  3. En kontroll genomförs så kortuppgifterna stämmer samt att det finns täckning för köpet.
  4. Köpsumman reserveras och dras från ditt konto så snart du fullföljt köpet.
  5. Varorna levereras efter bekräftelsen.

Villkor för kortbetalning

Vi accepterar för närvarande kort från Visa och MasterCard. Kortbetalningar hanteras av vår samarbetspartner PayEX.

CVV-/CVC-kod

CVV eller CVC är en tre- eller fyra-siffrig verifieringskod som används för att öka säkerheten vid betalning med kort på Internet. CVV-kod (Visa) eller CVC-koden (Mastercard), är tryckt i signaturfältet på baksidan av ditt kort och är alltid de tre sista siffrorna.

Leveranstid

Vi levererar din beställning inom 2 – 10 arbetsdagar från det att ordern mottagits. Under långhelger kan leveransen ta något längre tid. Om inte Fixbordet 1934 AB kan leverera beställda produkter inom 30 dagar, har du rätt att häva köpet. Pengarna återbetalas inom 30 dagar.

Vid försenas leverans kan ny föreslagen leveranstid erbjudas, godkänner du inte det har du rätt att häva köpet.

Retur av order – Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningar och kontrollera att varan fungerar.

Varan o förpackningen ska vara i väsentligt oförändrat skick.

Kontakta oss alltid på info@fixbordet.se innan du returnerar. För att snabbare kunna hantera ditt ärende ber vi dig meddela följande information:

  • Ordernummer
  • Namn, samt artikelnummer på det du önska returnera.

För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick.

Vi skickar dig returfraktsedel som du fäster på transportemballaget. Originalemballaget skall vara oskadat och inga lappar eller fraktsedlar får fästas på originalemballaget. Paketera varan väl.

Placera lappen med ditt returnummer i paketet så att vi kan identifiera vem det kommer ifrån och vilken order som ska krediteras. Ring DHL så kommer de och hämtar godset.

Vi ser gärna att du uppger orsak till returen.

Returfrakten bekostas av dig som kund om du ångrar ditt köp. Vid retur av hela eller delar av ordern återbetalar vi varans belopp samt drar av för returfrakten.

Återbetalning sker på det kort som använts vid köpet.

Reklamation

Är varan skadad eller fellevererad gör du en reklamation senast 7 dagar efter att du fått varan levererad. Anmälan om reklamation görs till info@fixbordet.se.

I de flesta fall behöver vi en bild på skadan eller problemet. Om emballaget är skadat så tag en bild även på detta.

Vi skickar dig en returfraktsedel som du fäster på transportemballaget. Paketera varan väl.

Originalemballaget ska vara oskadat och inga lappar eller fraktsedlar får fästas på originalemballaget.

Placera lappen med ditt returnummer i paketet så att vi kan identifiera vem det kommer ifrån och vilken order som skall krediteras.

Ring DHL så kommer de och hämtar godset.

När returen kommit oss tillhanda och blivit godkänd, återbetalar vi dig för ditt köp.

Återbetalning sker på det kort som används vid köpet. OBS: Normalt tar det ca två veckor från att du skickat din retur till oss innan du erhåller återbetalning.

Fixbordet 1934 AB har alltid rätt att på egen bekostnad avhjälpa felet, t ex genom reparation eller byta mot en felfri vara.

Transportskada

Upptäcks en synlig transportskada skall detta dokumenteras och påvisas vid mottagandet av leveransen. Kontakta därefter oss via e-port info@fixbordet.se.  Tag en bild på skadan som ni kan bifoga till oss. Upptäcks en dold transportskada skall detta rapporteras till Fixbordet 1934 AB inom 3 dagar. Upplåtelse att inte följa dessa riktlinjer kan innebära att kostnaden för produkter inte ersätts.

Outlösta varor

Om vi får tillbaks paket som inte lämnats ut av DHL förbehåller vi oss rätten att debitera konsumenten för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur plus hanteringskostnader. Om du skickar tillbaka ditt paket felaktigt, så förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur plus hanteringskostnader.

Erbjudandets giltighet

Erbjudandet gäller alltid så länge lagret räcker om inget annat anges.

Personuppgifter och sekretess

När du betalar en order krypteras all kontokorts- och annan betalningsinformation enligt såväl gällande lag som branschstandard. För att kunna genomföra ett köp måste du lämna vissa personuppgifter till oss, som vi behöver för att kunna leverera din order. Ansvarig för personuppgifterna är Fixbordet 1934 AB och vi förmedlar eller säljer aldrig information vidare till tredje part, med undantag för vår betalningstjänst PayEX (som endast får den information som är nödvändig för att genomföra själva betalningen).

Du har rätt att begära ett registerutdrag för att kunna kontrollera vilken information som finns lagrad om dig och vi justerar felaktig information på begäran. På begäran raderar vi alla uppgifter (som bokföringslagen eller annan lag inte kräver att vi sparar) om dig från våra system.

Vår webbplats använder sig av så kallade cookies. Det är en standardiserad teknologi som nästan alla webbsidor idag använder sig av. Syftet är att kunna föra statistik över hur webbplatsen används och ge oss nyttig information om hur vi kan förbättra sidorna för våra användare. I inställningarna till din webbläsare kan du välja att inte acceptera cookies om så önskas. För att kunna köpa varor måste du dock ha så kallade sessionscookies (tillfälliga cookies) tillåtna – annars fungerar inte själva butiken.

Kontakt

Vi besvarar alla orderrelaterade frågor via e-post inom 48 timmar (gäller vardagar). Kontakta oss via e-post: info@fixbordet.se.

Tvist

Fixbordet 1934 AB följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

Force Majeure

Fixbordet 1934 AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal. Om underlåtenhet har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.